Netiquette: οι λεπτότητα και οι κανόνες επικοινωνίας στον κυβερνοχώρο

Μια τέτοια έννοια όπως η netiquette ήρθε σε μας από τα αγγλικά. Ωστόσο, η έννοια του "setiket" δεν συγκρατήθηκε, σε αντίθεση με τις ίδιες τις αρχές της επικοινωνίας. Η εθιμοτυπία επικοινωνίας στο Διαδίκτυο περιλαμβάνει τους κανόνες των online συζητήσεων, της αλληλογραφίας μέσω ταχυδρομείου, της επικοινωνίας στο φόρουμ και ούτω καθεξής. Δεν είναι δύσκολο να κατανοήσουμε τις αρχές της - αρκεί απλά να γνωρίζουμε τα βασικά σημεία και να μην ξεχνάμε τη στοιχειώδη ευγένεια.

Οι κανόνες του netiquette επιτρέπουν στους αρχαρίους να συνηθίσουν στο δίκτυο και οι έμπειροι χρήστες δεν αισθάνονται ενοχλήσεις ακόμα και όταν επικοινωνούν με ξένους. Στην ουσία, το "setiket" είναι όλοι οι ίδιοι κανόνες συμπεριφοράς που ακολουθούν οι άνθρωποι στην καθημερινή ζωή, αλλά μεταφέρονται στο δίκτυο πληροφοριών.

Τα ηθικά πρότυπα δεν είναι αυστηροί κανόνες, αλλά αν θέλετε να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και με σεβασμό, θα πρέπει να τους τηρήσετε.

Αρχίστε να μιλάτε για τους κανόνες επικοινωνίας στο δίκτυο είναι να αναλύσετε τις βασικές έννοιες με τις οποίες όλοι οι χρήστες του Διαδικτύου αντιμετωπίζουν καθημερινά.

Στο διαδίκτυο υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός διαφορετικών τοποθεσιών και συνομιλιών που έχουν σχεδιαστεί για να μπορούν οι άνθρωποι να μοιράζονται ενδιαφέρουσες εμπειρίες. ή απλά να μιλάμε ο ένας στον άλλο:

• Φόρουμ. Ο κύριος χώρος επικοινωνίας είναι ένα φόρουμ. Κατά κανόνα, πρόκειται για μια περιοχή με στενή εξειδίκευση. Για παράδειγμα, υπάρχουν φόρουμ για μητέρες, ταξιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και ούτω καθεξής. Σε τέτοιους ιστότοπους υπάρχουν τόσο γραπτές όσο και γραπτές πληροφορίες και κάθε χρήστης έχει την ευκαιρία να θέσει μια ερώτηση, να δημιουργήσει ένα νέο θέμα ή απλά να επικοινωνήσει στα σχόλια με άλλους.
• Συνομιλία. Ο κύριος σκοπός της συζήτησης είναι η επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προσωπική αλληλογραφία ή να είναι ομαδικές.

Τα μηνύματα στο δίκτυο μπορούν να χαλάσουν τη διάθεση τόσο για εσάς όσο και για το άλλο άτομο, αν παραβιάζετε απλούς κανόνες. Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να αποφευχθούν, να οδηγήσουν σε διάλογο ή να επικοινωνήσουν στο φόρουμ:

• Φλόγες. Αυτή η λέξη σημαίνει σχόλια που έχουν μικρή σημασία και χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση μιας απάντησης. Στην πραγματικότητα, αυτή η λέξη ονομάζεται συνηθισμένη διαφωνία για χάρη του επιχειρήματος. Φλόγα στο δίκτυο που ονομάζεται μετάβαση στο άτομο, προσβολές, διακρίσεις και ούτω καθεξής. Ένα τέτοιο μήνυμα όχι μόνο δεν πρέπει να γράφεται από τον εαυτό του, αλλά και να αγνοείται, βλέποντας στο φόρουμ για να μην προκαλέσει φλογέρες σε περαιτέρω σημαντικές διαφορές.
• Πλημμύρα. Δεν έχει νόημα και η λεγόμενη πλημμύρα. Αυτά είναι μηνύματα "όχι σε θέμα" που μπορούν να διαγραφούν με ασφάλεια. Κατά κανόνα, οι πλημμυστές απλά στέλνουν emoticons ή μονότονα μηνύματα σε όλους στη σειρά. Η αφθονία των πλημμυρών επιβραδύνει τη διαδικασία φόρτωσης σελίδων και απλώς ενοχλεί τους χρήστες.
• Καπέλα. Αυτή η λέξη ονομάζεται μήνυμα που έχει εγγραφεί με το πλήκτρο Caps Lock που κρατείται προς τα κάτω. Τα μηνύματα με κεφαλαία γράμματα είναι ενοχλητικά όπως η αφθονία των συναισθημάτων ή των θαυμαστικών στο τέλος ενός μηνύματος. Κατά κανόνα, αυτό σημαίνει ότι ένα άτομο δεν έχει εξοικειωθεί με τους όρους χρήσης του ιστότοπου ή του φόρουμ.

Στην πραγματικότητα, οι βασικές έννοιες που βρίσκονται στο δίκτυο, όχι τόσο πολύ. Το αργκό των υπολογιστών εξελίσσεται συνεχώς και είναι δύσκολο να παρακολουθείτε όλους τους νέους όρους.Αλλά η γνώση τουλάχιστον αυτής της βάσης είναι ήδη αρκετή για την κανονική επικοινωνία στον κυβερνοχώρο.

Αφού διαβάσετε τους βασικούς όρους, μπορείτε να προχωρήσετε στη μελέτη των κανόνων αλληλογραφίας.

Για πολλούς παλιούς χρονομετρητές, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ο κύριος τρόπος επικοινωνίας στο δίκτυο. Είναι ταχυδρομικώς η επιχειρηματική αλληλογραφία συνήθως πραγματοποιείται, οπότε είναι σημαντικό να μάθετε πρώτα πώς να το χρησιμοποιήσετε.

Το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε το προφίλ σας. Το προσωπικό όνομα και η υπογραφή είναι ορατά σε όλους τους οποίους στέλνετε επιστολές, οπότε πρέπει να κανονίσετε αυτήν τη γραμμή. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε το πραγματικό σας όνομα. Έτσι, αναγνωρίζετε αμέσως ανάμεσα στον τεράστιο αριθμό των αποστολέων.

Όταν στέλνετε ένα γράμμα, πρέπει επίσης να καθορίσετε το θέμα. Αυτό είναι επίσης ένα είδος σεβασμού για τον συνομιλητή του. Θα καταλάβει αμέσως τι θέλετε και αν υπάρχει ανάγκη να ξαναδιαβάσετε το μήνυμα, δεν θα το αναζητήσει ανάμεσα σε δεκάδες άφωνους μηνύματα.

Όσο για την ίδια την επιστολή, δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλη. Αν απαντάτε απλώς στο μήνυμα, τότε μπορείτε να κάνετε με μερικές φράσεις σχετικά με την αξία. Όταν στέλνετε μια επιστολή μόνοι σας, προσπαθήστε επίσης να κολλήσετε στο θέμα και μην προχωρήσετε σε μακρές εξηγήσεις.

Ο πολιτισμός δικτύωσης περιλαμβάνει επίσης την παιδεία. Ελέγξτε το κείμενο τουλάχιστον στους δωρεάν συντάκτες για να αποφύγετε λάθη, χαλάοντας την εντύπωση του συνομιλητή. Το γεγονός ότι η αλληλογραφία θεωρείται μια γρήγορη μέθοδος επικοινωνίας δεν δίνει το δικαίωμα να στέλνουν αναλφάβητα μηνύματα.

Κατά την επικοινωνία με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αξίζει επίσης να θυμόμαστε αυτό δεν μπορείτε να καθορίσετε στο μήνυμα οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα. Αν και με την πρώτη ματιά φαίνεται ότι η αλληλογραφία θα παραμείνει διαθέσιμη μόνο σε δύο συνομιλητές, είναι πιθανό ότι οι προσωπικές πληροφορίες θα εμφανιστούν στον δημόσιο τομέα. Συμβαίνει ότι οι απατεώνες παρακολουθούν επιστολές προκειμένου να λάβουν προσωπικά δεδομένα, όπως έναν αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.

Οποιοδήποτε μήνυμα λήγει με υπογραφή. Όπως το όνομα, πρέπει να είναι κατανοητό και στοχαστικό. Οι περισσότεροι ιστότοποι προσθέτουν αυτόματα μια υπογραφή στο μήνυμα, αλλά σχεδόν πάντα υπάρχει η δυνατότητα επεξεργασίας μιας συγκεκριμένης φράσης. Το κύριο πράγμα είναι ότι δεν είναι πολύ μεγάλο, το βέλτιστο μέγεθος είναι τέσσερις έως επτά γραμμές. Στο τέλος της επιστολής, μπορείτε να αντιγράψετε το όνομα ή να ορίσετε άλλες επαφές.

Η συζήτηση σε φόρουμ και chat rooms είναι συνήθως λιγότερο επίσημη. Ωστόσο, πρέπει να ακολουθούνται ορισμένοι κανόνες. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να σεβαστείτε τους συνομιλητές. Το στοιχείο "αποφυγή προσβολών" υπάρχει σχεδόν σε κάθε σύνολο κανόνων.. Κατά κανόνα, οι προσβολές αναφέρονται ως "προσωπικές": προσβολή των συγγενών του συζύγου, διάκριση λόγω φύλου, θρησκείας ή φυλής, καθώς επίσης και γελοιοποίηση ορισμένων προτιμήσεων και χόμπι ενός ατόμου.

Επίσης στους περισσότερους ιστότοπους απαγορεύεται ο λεγόμενος υπερχρονισμός, δηλαδή η υπερβολική παραπομπή. Αν πρέπει να παραθέσετε κάτι ή να επισημάνετε το σχόλιο κάποιου, πρέπει να επιλέξετε την ίδια τη φράση ή τη φράση που έχουν την απαραίτητη σημασία και όχι μόνο να αντιγράψετε ολόκληρο το κείμενο. Το ίδιο ισχύει και για το σωρό των εισαγωγικών - επιλέξτε πάντα ένα ή περισσότερα, χωρίς τα οποία δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς να χάσετε νόημα.

Στα περισσότερα φόρουμ, καθώς και στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, υπάρχει συνήθως μια υπογραφή. Δεν πρέπει να το κάνεις πάρα πολύ καιρό. Τις περισσότερες φορές, οι υπογραφές αυτές είναι χιουμοριστικές ή προσωπικές.

Εκτός από αυτούς τους βασικούς κανόνες, υπάρχουν άγραφοι κανόνες. Βοηθούν να κερδίσουν καλή φήμη και να μείνετε ασφαλείς όταν ασχολούνται με τους ξένους.

Η πρώτη αρχή είναι ο σεβασμός προς τους άλλους.Θυμηθείτε ότι αν και δεν βλέπετε ένα πραγματικό πρόσωπο μπροστά σας, υπάρχει ακόμα στην άλλη πλευρά της οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι αξίζει να ελέγξετε τις δηλώσεις σας και να σκεφτείτε ότι τα λόγια σας μπορούν να βλάψουν κάποιον.

Οι φλόγες και οι δημόσιες προσβολές πρέπει να αποφεύγονται όχι μόνο επειδή τα λόγια σας μπορούν να θεωρηθούν ως προσβολή, αλλά και επειδή τα πάντα είναι σταθερά στο Διαδίκτυο. Αν οι λέξεις που εκφράζονται στην πραγματική ζωή μπορούν να ξεχαστούν με το χρόνο, τότε το γραπτό και απεσταλμένο μήνυμα παραμένει για πάντα. Πολλοί χρήστες έχουν την ψευδαίσθηση του ελέγχου - φαίνεται ότι αρκεί να πατήσετε το κουμπί "διαγραφή" και το μήνυμα θα διαγραφεί για πάντα.

Αλλά αυτό απέχει πολύ από το γεγονός, διότι όλα τα αποστέλλοντα μηνύματα παραμένουν στο Διαδίκτυο και οι έμπειροι χάκερς δεν θα είναι δύσκολο να συλλέξουν όλες τις πληροφορίες που έστειλε ποτέ ένα άτομο στο δίκτυο.

Δυστυχώς, δεν είναι όλοι οι χρήστες που θυμούνται την εθιμοτυπία, συνδέοντας το δίκτυο. Επομένως, ένας άλλος άγραφος κανόνας είναι να είστε υπομονετικοί με όλους. Δεν χρειάζεται να μπει σε κάθε διαμάχη και να προσπαθήσουμε να διορθώσουμε κάθε άτομο. Αρκεί απλώς να είστε υπομονετικοί και να μην προκαλέσετε πρόκληση.

Η επικοινωνία στην εικονική πραγματικότητα συχνά περιπλέκεται από το γεγονός ότι κάθε άτομο έχει μια πραγματική ζωή. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί κανείς να περιμένει τον συνομιλητή να αφιερώσει όλο τον ελεύθερο χρόνο του για να μιλήσει στο φόρουμ ή να περιμένει ένα email απάντησης.

Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της online επικοινωνίας είναι η πλήρης ανωνυμία, η οποία αρχικά παρέχεται στο χρήστη. Ένα άτομο επιλέγει τον τρόπο υποβολής του και την εικόνα που πρέπει να δημιουργήσει. Η ανωνυμία αποτελεί επίσης εγγύηση ασφάλειας. Μην μεταφέρετε προσωπικά δεδομένα σε ξένους και μην τους αφήνετε εκεί που μπορούν να βρεθούν από απατεώνες. Η αμέλεια αυτή συχνά οδηγεί σε θλιβερές συνέπειες.

Για την ασφαλή επικοινωνία είναι επίσης σημαντικό να είστε ευγενικός συνομιλητής. Για να μην προκαλέσετε αρνητική αντίδραση στα λόγια σας και να μην λάβετε απειλές στη διεύθυνσή σας κατά τη διάρκεια της αλληλογραφίας, αρκεί να περιορίσετε τα συναισθήματά σας και να μην πείτε υπερβολικά. Η εσπευσμένη γλώσσα και οι προσπάθειες να προκληθεί κάποιος άλλος δεν θα φέρουν το διάλογο προς τη σωστή κατεύθυνση.

Η ηθική συμπεριφορά συνεπάγεται την προθυμία να βοηθήσουμε τους άλλους σε μια δύσκολη κατάσταση. Συχνά απευθύνονται στο Διαδίκτυο αναζητώντας απαντήσεις σε κάποιες ερωτήσεις. Μην είστε αγενείς, ακόμα κι αν φαίνονται ανόητοι. Είναι καλύτερο να βοηθήσουμε απλώς το άλλο άτομο χωρίς να προκληθούν μακρές συζητήσεις και συζητήσεις για κάποια ανούσια θέματα. Πρέπει να θυμόμαστε ότι όλοι οι χρήστες του Διαδικτύου βρισκόταν μπροστά στο ρόλο αρχάριων.

Οι κανόνες επικοινωνίας στο δίκτυο, ακόμη και αν είναι άγραφοι, κάνουν πολύ πιο εύκολη τη ζωή και σας επιτρέπουν να διατηρήσετε τη φήμη ενός μορφωμένου ατόμου, ακόμη και στον κυβερνοχώρο. Θα μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κανόνες και τις περιπλοκές επικοινωνίας στον κυβερνοχώρο στο παρακάτω βίντεο.